Hacia el nuevo márketing 3.0
El único constante es el cambio
Breve pero curioso artículo recogido por la CEDE en su Boletín Electrónico–Que vivimos en una época de cambios ya no es un secreto para nadie y menos para los directores de márketing. Hoy día, las empresas que triunfan son las que son
capaces de atraer a sus clientes a través de un márketing basado en los valores. En las últimas décadas, el márketing ha pasado de girar en torno al producto y a la satisfacción del consumidor a centrarse en la innovación colaborativa, que tiene como objetivo generar, junto con otras empresas, formas creativas de dar una
respuesta eficaz al cliente.
En su última obra, Marketing 3.0, Philip Kotler, considerado el padre del márketing
moderno, da la bienvenida a una nueva época centrada en los valores. Según
Dennis Dunlap, consejero delegado de la American Marketing Association,
“Marketing 3.0 es un análisis completo de los beneficios competitivos que tiene la
utilización del espíritu humano para lograr el compromiso de los clientes”.
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